23. COMUNICAÇAO PARA O SUCESSO
Enciclopédia Britannica
Para nove entre dez leitores um comunicado claro e explícito é verdadeiro.
Ralph Waldo Emerson
Para cada um de nos há um conselho: para ouvir palavras apropriadas é preciso ouvir com modéstia.
Max Dixon
A prenda melhor é 100% de atençao.
George Herbert
Boas palavras valem muito e custam pouco.